Title: Manager, Business Intelligence
End Date: March 31, 2025 (13 days left to apply)
Job Requisition ID: JR4508
Compensation Pay Range: $55.78-$65.63
Job Description:
POSITION SUMMARY
Some of the critical transformations in healthcare today are being driven by digital transformation and access to data. CHEO is an academic health sciences centre in the Top 1% of digital hospitals having been on a fully electronic medical record for 6 years, implemented a new ERP, digital staffing management, AI framework and more. With that investment comes the responsibility to protect and steward the data entrusted to us and to use the information to improve care, operations, research and staff and medical staff experience.
The Manager, Business Intelligence will be responsible and accountable for the planning, implementing, managing and evaluating the hospital’s data assets, including content, tools and usage.
RESPONSIBILITIES
Strategic
- Lead Business Intelligence department operational and strategic planning, including fostering innovation and planning projects.
- Work with the Director, Data Governance and Analytics to develop the information and organizational functionality, skills and tools needed to support CHEO’s data needs.
- Promote and facilitate collaboration and communication flow across Business Intelligence and its partners including the Information Services and Strategy, System and Quality Improvement teams.
- Ability to help the organization understand how analytics can help decision making using facts, storytelling and visualization of information
- Provide key communication link between CHEO management and clinicians and BI staff.
- Support and facilitate strategic partnerships in the region and industry.
- Represent the hospital by participating in meetings that focus on data initiatives that may benefit the organization
Operational
- Plan, direct and co-ordinate the management functions of Data Services, in accordance with CHEO’s mission, values, management philosophy, policies, procedures and philosophy of care.
- Organize and negotiate allocation of operational and project resources.
- Prioritize, approve and oversee project requests and the larger project portfolio.
- Guide clinical departments in defining their requirements for data access and use.
- Look for opportunities to optimize service to users while ensuring operations remain within allocated budget.
- Recruit, develop and retain staff. Foster a culture built on respect, trust, wellbeing and life-long learning.
- Responsible for the effective management of the Analytics budget – development, spending, optimization and tracking.
- Ensure that employees are provided with and use the appropriate training and/or procedures, equipment, material to perform assigned duties.
- Ensure that employees perform work in accordance with the Occupational Health and Safety Act and Regulations and all CHEO Corporate/Departmental policies and procedures. Ensure that appropriate action is recommended for those employees who do not work in compliance with the Act.
Technical
- Promote process redesign, integrating clinical, administrative, data and technical expertise.
- Work with a variety of hardware and application vendors to ensure that expected service levels are met or exceeded and that the organization is maximizing its use of those investments.
- Develop, implement and maintain data policies and procedures
- Benchmark, analyze, report on, and make recommendations for the improvement and growth of the data systems to support clinical care, hospital operations and research.
- Collaborate with other Canadian healthcare facilities that have chosen the same vendors — sharing operational knowledge, as well as evaluating opportunities for more formal partnering.
- Foster partnership and collaboration on shared initiatives within the shared EHR with SickKids Hospital
- Participate in Data governance committees and effectively use governance for timely decision-making.
- Analyze the healthcare data Industry, identifying new/viable technologies and strategies which may be useful to improve quality of data-informed decision making at CHEO.
- Perform other related duties as assigned by supervisor.
QUALIFICATIONS
- Police Record Check (PRC) (Essential)
- University Degree in a relevant field, and Graduate certificate in Information management or similar program and/or experience and formal training combined with demonstrated performance (Essential)
- Minimum of 5 (five) years’ experience in the field of data and analytics (Essential)
- Proficiency in the following technical skills: Information & data strategy; Data management; Data quality; Master data management; Data integrity; Data privacy; Data security & privacy control; Data governance; Data architecture; Metadata management; Cloud architecture, Semantics (Essential)
- Solid knowledge of regulatory standards and industry best practices as it relates to data governance (PIPEDA, DCAM, DMBOK, GDPR, etc) (Essential)
- Communicate effectively and concisely, both orally and in writing (Essential)
- In-depth knowledge of applicable data privacy practices and laws (Essential)
- Strong understanding of human resource management principles, practices, and procedures (Essential)
- Strong understanding of project management and change management principles and approaches. (Essential)
- Take steps to ensure timely completion of tasks by adjusting priorities as required (Essential)
- Deal effectively with internal and external customers (Essential)
- Strong leadership skills (Essential)
- Excellent interpersonal skills. (Essential)
- Ability to present ideas in business-friendly and user-friendly language (Essential)
- Highly self-motivated and directed. (Essential)
- Keen attention to detail. (Essential)
- Proven analytical, evaluative, and problem-solving abilities. (Essential)
- Extensive experience working in a team-oriented, collaborative environment. (Essential)
- Experience with Epic or other EHR technology (Essential)
- Bilingual (English/French) (Preferred)
Effective March 29, 2021, CHEO will conduct a more comprehensive pre-screening and evaluation process. This process may include more varied and multidimensional testing such as a written test, practical exam, or other assessment. All candidates who meet the essential and preferred qualifications may be tested.
CHEO values diversity and is an equal opportunity employer. We are committed to providing an inclusive and barrier-free work environment, starting with the hiring process and welcome interest from all qualified applicants.
Should you require accommodation during any phase in the recruitment process, please contact Human Resources at jobs@cheo.on.ca. All information received in relation to accommodation will be kept confidential and will be handled in compliance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act.
We thank all those who apply, however, only those to be interviewed will be contacted.
Bilingualism (French/English) will be validated by a language proficiency assessment conducted by a third party provider. Candidates will be required to meet the minimum linguistic profile prior to the date of hire.
CHEO is committed to providing a safe environment for staff, patients, and visitors. Consistent with that commitment, all applicants must be fully vaccinated against COVID-19 to be considered for any staff or volunteer opportunities. Applicants are also strongly encouraged to receive their COVID-19 booster shots when eligible to protect against the spread of COVID-19. Upon hiring, presentation of government issued documentation confirming full vaccination must be provided, or presentation of supporting documentation of a valid medical contraindication or other reasonable consideration pursuant to the Ontario Human Rights Code.
Manager, Business Intelligence, Permanent Full Time (1.0) / Gestionnaire, Veille stratégique – Poste permanent à temps plein (1.0)
RÉSUMÉ DES FONCTIONS
La transformation numérique et l’accès aux données sont à l’origine de certains des changements importants dans les soins de santé d’aujourd’hui. Le CHEO est un centre universitaire des sciences de la santé qui fait partie de la tranche supérieure de 1 % des hôpitaux numériques, puisque tous ses dossiers médicaux sont électroniques depuis six ans et qu’il a mis en œuvre un nouveau programme de gestion de l’information, une gestion numérique de la dotation, un cadre d’applications de l’intelligence artificielle et plus encore. Cet investissement s’accompagne de la responsabilité de protéger et gérer les données qui nous sont confiées et d’utiliser ces renseignements pour améliorer les soins, les opérations, la recherche et l’expérience du personnel et du personnel médical.
La ou le gestionnaire, Veille stratégique, sera responsable de la planification, de la mise en œuvre, de la gestion et de l’évaluation des actifs de données de l’hôpital, y compris le contenu, les outils et l’utilisation.
RESPONSABILITÉS
Stratégiques
- Diriger la planification opérationnelle et stratégique du service de la Veille stratégique (VS), notamment la promotion de projets d’innovation et de planification.
- Collaborer avec la directrice ou le directeur, Analyse et gouvernance des données, pour développer l’information ainsi que les fonctionnalités, les compétences et les outils organisationnels nécessaires pour répondre aux besoins en matière de données du CHEO.
- Promouvoir et faciliter la collaboration et la diffusion des communications entre l’équipe Veille stratégique et ses partenaires, y compris les équipes Stratégie et services d’information, Systèmes et Amélioration de la qualité.
- Capacité d’aider l’organisation à comprendre comment l’analyse peut faciliter la prise de décisions au moyen de faits, de récits et de visualisation de l’information.
- Fournir un lien de communication clé entre la direction du CHEO, le personnel clinique et celui de la VS.
- Soutenir et faciliter les partenariats stratégiques dans la région et au sein de l’industrie.
- Représenter l’hôpital en participant à des réunions portant sur des initiatives liées aux données qui pourraient être avantageuses pour l’organisation.
Opérationnelles
- Planifier, diriger et coordonner les fonctions de gestion des Services de données, conformément à la mission, aux valeurs, à la philosophie de gestion, aux politiques, aux procédures et à la philosophie de soins du CHEO.
- Organiser et négocier l’affectation des ressources opérationnelles et des projets.
- Définir l’ordre de priorité des demandes de projets et du portefeuille élargi des projets, les approuver et les superviser.
- Guider les services cliniques dans la définition de leurs exigences d’accès et d’utilisation des données.
- Chercher des occasions d’optimiser le service aux utilisatrices et utilisateurs tout en veillant à ce que les opérations respectent le budget alloué.
- Assurer le recrutement, le perfectionnement et le maintien en poste des membres du personnel. Favoriser une culture fondée sur le respect, la confiance, le bien-être et l’apprentissage continu.
- Assumer la responsabilité de la gestion efficace du budget d’analyse : élaboration, dépenses, optimisation et suivi.
- Veiller à ce que le personnel ait accès à la formation, aux procédures, à l’équipement et au matériel appropriés pour effectuer les tâches qui lui sont attribuées et à ce qu’il utilise ces derniers.
- S’assurer que le personnel effectue son travail conformément à la Loi sur la santé et la sécurité au travail et aux règlements connexes, ainsi qu’à toutes les politiques et procédures de la direction et des services du CHEO. Veiller à ce que des mesures appropriées soient recommandées pour les employé.e.s qui ne respectent pas la Loi.
Techniques
- Promouvoir la refonte des processus, en intégrant l’expertise clinique, administrative, technique et en matière de données.
- Collaborer avec divers fournisseurs de matériel et d’applications pour s’assurer que les niveaux de service prévus sont atteints ou dépassés et que l’organisation optimise son utilisation de ces investissements.
- Élaborer, mettre en œuvre et tenir à jour les politiques et les procédures relatives aux données.
- Comparer, analyser, produire des rapports et formuler des recommandations visant l’amélioration et la croissance des systèmes de données afin d’appuyer les soins cliniques, les activités hospitalières et la recherche.
- Collaborer avec d’autres établissements de soins de santé canadiens qui ont choisi les mêmes fournisseurs, en partageant des connaissances opérationnelles et en évaluant des possibilités de partenariat plus officiel.
- Favoriser le partenariat et la collaboration dans le cadre d’initiatives communes associées aux dossiers médicaux électroniques partagés avec SickKids.
- Participer aux comités de gouvernance des données et utiliser efficacement la gouvernance pour assurer un processus décisionnel rapide.
- Analyser les données du secteur de la santé, en identifiant des technologies et stratégies nouvelles et viables qui pourraient être utiles pour améliorer la qualité de la prise de décision éclairée par les données au CHEO.
- Effectuer des tâches connexes assignées par la personne responsable de la supervision.
QUALIFICATIONS
- Vérification du casier judiciaire (essentielle)
- Diplôme universitaire dans un domaine pertinent, certificat d’études supérieures en gestion de l’information ou dans un programme semblable, ou expérience et formation officielle combinés à un rendement démontré (essentielle)
- Au moins cinq (5) ans d’expérience dans le domaine des données et de l’analyse (essentielle)
- Maîtrise des compétences techniques suivantes : Stratégie de l’information et des données; gestion des données; qualité des données; gestion des données de référence; intégrité des données; confidentialité des données; contrôle de la confidentialité et de la sécurité des données; gouvernance des données; architecture de données; gestion de métadonnées; architecture infonuagique; sémantique (essentielle)
- Solide connaissance des normes réglementaires et des pratiques exemplaires de l’industrie en matière de gouvernance des données (LPRPDE, DCAM, DMBoK, RGPD, etc.) (essentielle)
- Capacité de communiquer de façon efficace et concise, de vive voix et par écrit (essentielle)
- Connaissance approfondie des pratiques et des lois applicables en matière de confidentialité des données (essentielle)
- Solide compréhension des principes, des pratiques et des procédures de gestion des ressources humaines (essentielle)
- Solide compréhension des principes et approches de gestion de projet et de gestion du changement (essentielle)
- Capacité à prendre des mesures pour assurer l’exécution en temps opportun des tâches, en revoyant les priorités au besoin (essentielle)
- Capacité de traiter efficacement avec la clientèle interne et externe (essentielle)
- Solides compétences de leadership (essentielle)
- Excellentes compétences interpersonnelles (essentielle)
- Capacité de présenter des idées dans un langage convivial pour les gens d’affaires et le public en général (essentielle)
- Motivation et autonomie très élevées (essentielle)
- Minutie (essentielle)
- Capacités éprouvées d’analyse, d’évaluation et de résolution de problèmes (essentielle)
- Vaste expérience de travail dans un environnement axé sur le travail d’équipe et la collaboration (essentielle)
- Expérience d’Epic ou d’une autre technologie de dossiers médicaux électroniques (essentielle)
- Bilinguisme (anglais et français) (un atout)
Depuis le 29 mars 2021, le CHEO mène un processus de présélection et d’évaluation plus exhaustif. Ce processus peut comprendre des tests plus variés et multidimensionnels tels qu’un test écrit, un examen pratique ou une autre évaluation. Les candidates et candidats qui satisfont aux qualifications essentielles et constituant un atout pourraient devoir passer des tests.
Le CHEO valorise la diversité et est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès. Nous avons pris l’engagement de fournir un environnement de travail inclusif et sans obstacle, en commençant par le processus d’embauche, et nous accueillons favorablement les demandes provenant de l’ensemble des candidates et candidats qualifiés.
Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à tout moment au cours du processus de recrutement, veuillez communiquer avec les Ressources humaines à l’adresse jobs@cheo.on.ca. Tous les renseignements reçus concernant les mesures d’adaptation resteront confidentiels et seront traités conformément à la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario.
Nous remercions toutes les personnes qui posent leur candidature. Toutefois, nous ne communiquerons qu’avec celles qui seront convoquées à une entrevue.
La validation du bilinguisme (français et anglais) se fera au moyen d’une évaluation des compétences linguistiques menée par un fournisseur externe. Les candidates et candidats devront satisfaire au profil linguistique minimum de leur poste avant la date d’embauche.
Le CHEO s’engage à offrir un environnement sûr pour le personnel, les patientes et patients et les visiteuses et visiteurs. Conformément à cet engagement, les candidates et candidats doivent être entièrement vaccinés contre la COVID‑19 pour que leur candidature à titre d’employées, d’employés ou de bénévoles soit prise en considération. De plus, nous recommandons fortement aux candidates et candidats de recevoir leurs doses de rappel contre la COVID‑19 lorsqu’ils y sont admissibles afin d’éviter la propagation du virus. Au moment de l’embauche, la personne retenue devra produire un document délivré par le gouvernement confirmant son immunisation complète, ou un document justificatif à l’appui d’une contre-indication médicale valable ou de tout autre facteur raisonnable selon le Code des droits de la personne de l’Ontario.
CHEO values diversity and is an equal opportunity employer. We are committed to providing an inclusive and barrier-free work environment, starting with the hiring process and welcome interest from all qualified applicants.
Should you require accommodation during any phase in the recruitment process, please contact Human Resources at jobs@cheo.on.ca. All information received in relation to accommodation will be kept confidential and will be handled in compliance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act.
We thank all those who apply, however, only those to be interviewed will be contacted.