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Sales Solutions Architect
Business Development and Marketing – Remote

We are seeking a technically adept and customer-focused Sales Solutions Architect to join our team. This role is crucial in bridging the gap between our advanced digital health solutions and our customers’ needs. The ideal candidate will possess strong technical knowledge, excellent problem-solving skills, and the ability to communicate complex concepts effectively.

Our work environment is unique, and our people are truly what’s most important to us. For us, fairness, trust and work-life balance aren’t just buzzwords, they’re promises. That’s why we offer a 100% remote working environment and flexible working hours, so that work fits in with YOUR daily life, not the other way around.

You’ll be happy with us for these reasons:

🏖️Remote work: Since you’ll be telecommuting all the time, you can work from wherever you want, (including by a beach!), as long as it’s safe and there’s a good internet connection. Check out our LinkedIn post on the subject right here!

✅ Flexibility: You’ve got a family, you like to train at 1pm or you just have a busy life, we get you. Our flexible 35-hour schedules let you manage your schedule to meet your personal needs while being fully engaged in your work.

🪙Competitive salary: Our total compensation package is designed to be competitive. Also, you start with a minimum of 5 weeks vacation, no matter how many years of experience you have.

🧘‍♀️Employee Benefits: Because we want the best for our team’s well-being, we offer a wide range of generous benefits, including an EAP, RRSP and group insurance including life, medication, vision, dental, travel and more!

📖Continuous learning: we’re committed to helping you build and hone your expertise by offering you an annual budget to keep developing.

🎯Self-organized team: We rely on expertise, effective communication and shared common values to achieve our goals. That’s why, in line with established strategy and objectives, our teams operate autonomously. By working together in their own way, they have the flexibility to manage their own advancement, responsibilities and skills development. Check out our article about this on LinkedIn right here!

🤝Collaborators: Working in a group means working with a concern for harmony and efficient action. You’ll be working closely with an extraordinary and talented team, committed to making a tangible impact on the daily lives of healthcare professionals and, above all, improving the patient experience!

Akinox is dedicated to transforming the healthcare sector by providing innovative digital solutions for healthcare professionals. Faced with the complexity of the healthcare field, we implement robust, scalable and user experience-focused code development, offering the best possible experience to our community.

About our stack, our architecture is structured in microservices and cloud functions, we work hard to evolve the old architecture (monolith), and we use C#, React, TypeScript, React Native, Node.js, GraphQL, GitLab, Kubernetes, Docker and Azure.

Your role at Akinox:

We are seeking a technically adept and customer-focused Sales Solutions Architect to join our team. This role is crucial in bridging the gap between our advanced digital health solutions and our customers’ needs. The ideal candidate will possess strong technical knowledge, excellent problem-solving skills, and the ability to communicate complex concepts effectively.

Technical Sales Support:

• Provide expert technical support during the sales process, including product demonstrations, technical presentations, and answering complex customer queries.
• Collaborate with the sales team to understand customer requirements and tailor solutions to meet their specific needs.
• Assist in the creation of detailed product proposals and responses to RFPs (Request for Proposals) by providing technical insights and validation.

Customer Engagement and Relationship Management:

• Build and maintain strong relationships with customers, acting as the primary technical point of contact throughout the sales process.
• Conduct on-site visits and virtual meetings during discovery phase to understand pain points and gather their new requirements that will be aligned with the product team and feed into the business development process.
• Gather and document customer feedback from demos to inform product development and improve overall customer satisfaction.

Solution Design and Implementation:

• Work closely with customers to understand their requirements and communicate these with the product team when requirements are new.
• Collaborate with product management and techno teams to customize solutions, address technical challenges, and ensure seamless integration.

Market and Product Knowledge:

• Stay current with industry trends, competitive landscape, and emerging technologies to provide informed recommendations and insights.
• Develop and maintain deep technical knowledge of Akinox’s digital health products and services, including their capabilities, benefits, and limitations.
• Contribute to the development of sales and marketing materials, including technical datasheets, white papers, and case studies.

Sales Enablement:

• Provide technical training and support to the sales team, enhancing their ability to effectively communicate product value propositions and technical features.
• Assist in the creation of sales tools and resources that facilitate the sales process and improve team performance.

You’ll fit right in if :

• Experience in a sales engineering or technical support role, preferably within the technology or healthcare sector.
• Proven track record of successfully supporting complex sales cycles, including solution design, customer engagement, and proposal development.
• Strong technical knowledge of digital health solutions and related technologies.
• Excellent communication and presentation skills, with the ability to articulate complex technical concepts to both technical and non-technical audiences.
• Fully bilingual in English and French, with the ability to effectively communicate, create documentation, and conduct presentations in both languages.
• Exceptional problem-solving skills, with the ability to address technical challenges and provide innovative solutions.
• Ability to work collaboratively with cross-functional teams and manage multiple projects in a fast-paced environment.

You’ll fit in well in our environment if:

• You adhere to Akinox’s values! (Solution-oriented, caring, service-minded, humble and fun to work with)
• You have the ability to work in a fast-paced environment and the desire to keep up to date
• You have a strong interest in the medical field and in improving healthcare for the population

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Notre environnement de travail est unique en son genre et nos gens sont véritablement ce qui est le plus important à nos yeux. Pour nous, l’équité, la confiance et la conciliation travail-vie personnelle ne sont pas seulement des buzzwords, ce sont des promesses.

Pour cette raison, nous offrons un environnement de travail 100% à distance et un horaire flexible pour que le travail s’ajuste à TON quotidien et non le contraire.

Tu seras heureux avec nous pour:

🏖️Travail à distance: Comme tu seras en télétravail en permanence, tu pourras travailler d’où tu veux, (y compris au bord d’une plage !), il suffit que ce soit sécuritaire et qu’il y ait une bonne connexion internet. Tu peux consulter notre post LinkedIn sur le sujet juste ici !

✅ Flexibilité : Tu as une famille, tu aimes t’entrainer à 13h ou tu as simplement une vie remplie, on te comprend. Nos horaires flexibles de 35 heures te permettent de gérer ton horaire de manière à répondre à tes besoins personnels tout en étant pleinement engagé.e dans ton travail.

🪙Salaire compétitif : Notre rémunération globale a été conçue afin d’être compétitive. Aussi, tu débutes avec minimum 5 semaines de vacances, peu importe le nombre d’années d’expérience.

🧘‍♀️Avantages sociaux : Parce que nous voulons ce qu’il y a de mieux pour le bien-être de notre équipe, nous offrons une vaste gamme d’avantages sociaux généreux, y compris un PAE, un REER et une assurance collective comprenant une assurance-vie, médicaments, vision, dentaire, voyage et bien plus !

📖Apprentissage continu : Nous nous engageons à te permettre d’acquérir une expertise et de la perfectionner en t’offrant un budget annuel pour continuer à te développer.

🎯Équipe auto-organisée : Nous misons sur l’expertise, la communication efficace et les valeurs communes partagées pour atteindre nos objectifs. C’est pourquoi, en accord avec la stratégie et les objectifs établis, nos équipes opèrent avec autonomie. En travaillant ensemble et à leur manière, elles ont la flexibilité nécessaire pour gérer leur avancement, leurs responsabilités et améliorer leurs compétences. Tu peux consulter notre article à ce propos sur LinkedIn juste ici !

🤝Collaborateurs.rices :  Travailler en groupe, c’est travailler avec le souci de l’harmonie et de l’efficacité des actions. Tu travailleras en étroite collaboration avec une équipe extraordinaire et talentueuse, et qui a à cœur d’apporter un impact concret sur le quotidien des professionnels.les de la santé et surtout améliorer l’expérience des patient.es!

Akinox se consacre à transformer le secteur de la santé en proposant des solutions numériques innovantes pour les professionnels de la santé. Face à la complexité du domaine de la santé, nous mettons en place un développement de code robuste, évolutif et centré sur l’expérience utilisateur, offrant ainsi la meilleure expérience possible à notre communauté.

Au sujet de notre stack, notre architecture est structurée en microservices et cloud functions, nous travaillons fort pour faire évoluer l’ancienne architecture (monolithe), et nous utilisons C#, React, TypeScript, React Native, Node.js, GraphQL, GitLab, Kubernetes, Docker et Azure.

Ton rôle au sein d’Akinox:

Nous recherchons un architecte de solutions de vente techniquement compétent et axé sur le client pour rejoindre notre équipe. Ce rôle est essentiel pour combler le fossé entre nos solutions de santé numériques avancées et les besoins de nos clients. Le candidat idéal possédera de solides connaissances techniques, d’excellentes compétences en résolution de problèmes et la capacité de communiquer efficacement des concepts complexes.

Support technique aux ventes :

• Fournir un support technique expert pendant le processus de vente, y compris des démonstrations de produits, des présentations techniques et répondre aux questions complexes des clients.
• Collaborer avec l’équipe de vente pour comprendre les exigences des clients et adapter les solutions à leurs besoins spécifiques.
• Aider à la création de propositions de produits détaillées et de réponses aux demandes de propositions (RFP) en fournissant des informations techniques et une validation.

Engagement client et gestion des relations :

• Établir et entretenir des relations solides avec les clients, en agissant comme principal point de contact technique tout au long du processus de vente.
• Effectuer des visites sur site et des réunions virtuelles pendant la phase de découverte pour comprendre les points faibles et recueillir leurs nouvelles exigences qui seront alignées sur l’équipe produit et alimenteront le processus de développement commercial.
• Recueillir et documenter les commentaires des clients à partir des démonstrations pour éclairer le développement des produits et améliorer la satisfaction globale des clients.

Conception et mise en œuvre de solutions :

• Travailler en étroite collaboration avec les clients pour comprendre leurs exigences et les communiquer à l’équipe produit lorsque les exigences sont nouvelles.
• Collaborer avec la gestion des produits et les équipes techniques pour personnaliser les solutions, relever les défis techniques et assurer une intégration transparente.

Connaissance du marché et des produits :

• Rester au courant des tendances du secteur, du paysage concurrentiel et des technologies émergentes pour fournir des recommandations et des informations éclairées.
• Développer et maintenir une connaissance technique approfondie des produits et services de santé numérique d’Akinox, y compris leurs capacités, leurs avantages et leurs limites.
• Contribuer à l’élaboration de supports de vente et de marketing, notamment de fiches techniques, de livres blancs et d’études de cas.

Activation des ventes :

• Fournir une formation et un soutien techniques à l’équipe de vente, améliorant ainsi sa capacité à communiquer efficacement les propositions de valeur des produits et les caractéristiques techniques.
• Aider à la création d’outils et de ressources de vente qui facilitent le processus de vente et améliorent les performances de l’équipe.

Tu t’adapteras bien au rôle si :

• Tu as une forte expériencedans un rôle d’ingénierie commerciale ou de support technique, de préférence dans le secteur de la technologie ou de la santé.
• Tu as une expérience avérée dans la prise en charge réussie de cycles de vente complexes, y compris la conception de solutions, l’engagement client et l’élaboration de propositions.
• Tu as de solides connaissances techniques des solutions de santé numériques et des technologies associées.
• Tu as d’excellentes compétences en communication et en présentation, avec la capacité d’articuler des concepts techniques complexes à des publics techniques et non techniques.
• Tu es entièrement bilingue en anglais et en français, avec la capacité de communiquer efficacement, de créer de la documentation et de faire des présentations dans les deux langues.
• Tu as des compétences exceptionnelles en résolution de problèmes, avec la capacité de relever des défis techniques et de fournir des solutions innovantes
• Capacité à travailler en collaboration avec des équipes interfonctionnelles et à gérer plusieurs projets dans un environnement en évolution rapide.

Tu t’adapteras bien dans notre environnement si:

• Tu adhères aux valeurs d’Akinox! (Orienté solutions, bienveillance, esprit de service, humilité et travailler dans le plaisir)
• Tu as une bonne capacité à travailler dans un environnement en évolutions rapides et tu as le désir de te tenir à jour
• Tu as un fort intérêt pour le domaine médical et l’amélioration des soins de santé de la population

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